ゆっくり時間をかけ、ていねいなカウンセリングを行います
歯科医院で治療を受ける際、患者さまは様々なご不安やご心配を抱えていらっしゃいます。当院ではカウンセリングを重視し、ゆっくりていねいにお話を伺った上で、ご要望に沿った治療方法のご提案をすることを心がけております。
まずはじっくりお話を伺います
当院のカウンセリングは、患者さまのお話にじっくり耳を傾けることから始めます。お口の中のお悩みや、現在出ている症状、治療に関するご要望についてお話をお伺いします。例えば、主訴だけの治療を希望されているのか、悪い部分はすべて治療を望まれているのか、保険治療内での処置を希望されるのか、保険治療外で高価でも良質な材料で処置を希望されるのかなど、できるだけ詳しくお話ください。また、アレルギーや高血圧、糖尿病などの持病でお薬を服用中の方には、お薬手帳を確認させていただくこともあります。
患者さまと一緒に治療法を考えます
私たちはこうした情報を総合的に判断し、問題点を踏まえながら、患者さま一人ひとりに適切なアドバイスをいたします。ドクターの考えを一方的に押し付けるようなことは一切ございません。患者さまと一緒に考えながら、満足していただける治療法をご提案できるようつとめております。
料金や治療期間もはっきりお伝えします
患者さまが最も気になるのは、治療にかかる費用や期間ではないでしょうか。カウンセリングでは、治療のメリット・デメリットはもちろんのこと、治療費や期間についても明確に提示いたします。できる限り患者さまの不安を取り除いてから治療に進みたいと考えておりますので、気になることがございましたら遠慮なくご相談ください。
専用カウンセリングルームでプライバシーにも配慮
当院では、専用のカウンセリングルームを使ってカウンセリングを行っております。カウンセリングルームには、モニターやパソコンを設置し、模型や資料なども揃えております。レントゲン写真や実際の症例写真など、視覚に訴えながら説明いたしますのでイメージもしやすく、理解が一層深まります。
カウンセリングルームはパーテーションで仕切れるようになっており、患者さまのプライバシーにも十分配慮していますので、安心してお話しください。